Vraag vriendelijk - App voor realtime klantfeedback
AskNicely is een gratis Android app ontwikkeld door Ask Nicely Inc. waarmee bedrijven real-time klantfeedback kunnen volgen en erop kunnen reageren op basis van de Net Promoter Score (NPS). De app is ontworpen om aan te voelen als een berichten-app, zodat medewerkers op alle niveaus klantfeedback kunnen volgen en er actie op kunnen ondernemen voor hun rol of functie.
Met AskNicely kunnen bedrijven klanttevredenheid volgen op basis van NPS en scores en reacties filteren op tijdvak, beoordeling, team, regio, klantsegment en meer. De app stelt gebruikers ook in staat om rechtstreeks vanaf hun telefoon te reageren op klanten, notities toe te voegen voor andere teamleden en pushmeldingen te ontvangen voor specifieke reacties die aandacht nodig hebben.
Daarnaast biedt AskNicely ranglijsten waarin de best presterende teams, regio's, klantsegmenten en kanalen worden gerangschikt. AskNicely wordt beoordeeld als het nummer 1 Enterprise Feedback Management-platform door G2Crowd.
Om AskNicely te gebruiken, moeten gebruikers een account aanmaken op de AskNicely website. Klantfeedback is essentieel voor bedrijven om hun producten en diensten te verbeteren, en AskNicely biedt een eenvoudige en impactvolle manier om dit te doen.
